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Unsere Rückgaberichtlinie erstreckt sich über einen Zeitraum von 30 Tagen. Das heißt, Sie können innerhalb dieser Frist nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen.

Damit eine Rücksendung möglich ist, sollte Ihr Artikel im Zustand sein, den Sie bei Erhalt vorgefunden haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem ist der Kassenbon oder ein Nachweis des Kaufs erforderlich.

To Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie sich unter global@lynskincare.com mit uns in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendungen an die unten stehende Adresse geschickt werden sollten: [RÜCKSENDUNGSADRESSE EINFÜGEN]

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, stellen wir Ihnen eine Versandetikett für die Rücksendung zur Verfügung und geben Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Anfrage nicht akzeptiert werden.

 Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter global@lynskincare.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Untersuchen Sie bitte Ihre Bestellung direkt nach dem Empfang. Falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. So können wir die Angelegenheit überprüfen und in Ordnung bringen.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Es gibt bestimmte Arten von Artikeln, die nicht retourniert werden können, wie beispielsweise verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Ebenso akzeptieren wir keine Rücksendungen für Gefahrengüter, leicht entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Falls Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bedauerlicherweise ist es uns nicht möglich, Rückgaben für Artikel im Sonderangebot oder Geschenkkarten anzunehmen.

Umtausch
Um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, empfiehlt es sich, den Artikel zurückzusenden. Nach erfolgreicher Rücksendung können Sie dann separat den neuen Artikel erwerben.

Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware im Falle des Versands in die Europäische Union zu stornieren oder zurückzugeben, aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen. Wie zuvor erwähnt, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Ebenso ist der Kassenbon oder ein Nachweis des Kaufs erforderlich.

Erstattungen
Wir werden Sie informieren, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bedenken Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und bucht.
Falls seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter global@lynskincare.com.